Im Forum eMail Marketing Tools geht es um die technischen Werkzeuge, mit denen sich E-Mail Marketing in der Praxis umsetzen lässt. Statt einzelne Anbieter als beste Lösung darzustellen, sortiert dieses Forum eher nach Funktionen und Aufgabenbereichen.
Grob lassen sich mehrere Tool-Kategorien unterscheiden, die je nach eigenem Bedarf unterschiedlich wichtig sind und sich mit wachsender Liste auch verändern können.
- Werkzeuge für den reinen Versand von Newslettern
- Lösungen für automatisierte Abläufe und Sequenzen
- Funktionen zur Segmentierung der eigenen Empfängerliste
Mitglieder berichten in diesem Forum von ihren eigenen Erfahrungen mit unterschiedlichen Werkzeugen und tauschen sich darüber aus, welche Funktionen ihnen im Alltag wichtig sind und welche eher überflüssig waren.
Wer noch am Anfang steht, findet hier eine erste Orientierung, ohne sich durch endlose Vergleichslisten einzelner Anbieter arbeiten zu müssen. Stattdessen steht die Frage im Vordergrund, welche Funktion für die eigene Situation überhaupt wichtig ist, bevor man sich mit konkreten Angeboten beschäftigt und eine eigene Entscheidung trifft.
eMail Marketing Tools
Warum es nicht das eine richtige Tool gibt
Wer sich zum ersten Mal mit E-Mail Marketing beschäftigt, stößt schnell auf eine große Auswahl an Werkzeugen. Die Frage nach dem besten Tool lässt sich dabei kaum pauschal beantworten, denn der Bedarf hängt stark davon ab, wie groß die eigene Liste ist, wie komplex die geplanten Abläufe sein sollen und welches Budget zur Verfügung steht. Das Forum eMail Marketing Tools versucht deshalb, Orientierung über Funktionsbereiche zu geben, statt einzelne Anbieter als beste Lösung zu bewerben.
Die wichtigsten Tool-Kategorien im Überblick
Grundsätzlich lassen sich E-Mail-Marketing-Werkzeuge in einige wiederkehrende Kategorien einteilen. Diese Einteilung hilft dabei, den eigenen Bedarf besser einzuordnen, bevor man sich für ein konkretes Werkzeug entscheidet. Im Kern steht bei den meisten Werkzeugen der reine Versand: Eine E-Mail wird an eine Liste von Empfängern verschickt. Dazu gehören üblicherweise Funktionen wie die Gestaltung von E-Mails, die Verwaltung der Empfängerliste und einfache Auswertungen dazu, wie die Nachricht angekommen ist.
Viele Werkzeuge bieten darüber hinaus die Möglichkeit, ganze Abläufe zu automatisieren. Statt jede E-Mail einzeln zu verschicken, wird eine Abfolge von Nachrichten festgelegt, die zeitversetzt oder abhängig vom Verhalten der Empfänger ausgelöst wird. Das spart Aufwand im laufenden Betrieb, braucht aber am Anfang etwas mehr Einarbeitung und ein klares Verständnis der eigenen Abläufe.
Eine weitere Funktion, die in größeren Listen zunehmend wichtig wird, ist die Segmentierung. Damit ist gemeint, dass Empfänger nicht mehr alle die gleiche Nachricht erhalten, sondern nach bestimmten Kriterien in Gruppen eingeteilt werden. So lassen sich Inhalte gezielter an die jeweilige Gruppe anpassen, was die Relevanz für die einzelnen Empfänger erhöhen kann.
Neben diesen drei Kernbereichen gibt es häufig noch ergänzende Funktionen, etwa Auswertungen zum Verhalten der Empfänger oder Möglichkeiten, Formulare für die Anmeldung direkt im Werkzeug zu gestalten. Ob solche Zusatzfunktionen wichtig sind, hängt stark davon ab, wie das eigene E-Mail Marketing aufgebaut ist und welche Aufgaben bereits durch andere Werkzeuge abgedeckt werden.
Den eigenen Bedarf zuerst klären
Bevor man sich für ein bestimmtes Werkzeug entscheidet, lohnt sich ein Blick auf die eigene Ausgangslage. Wie groß ist die aktuelle Liste, und wie schnell soll sie wachsen? Sollen Nachrichten überwiegend manuell verschickt werden, oder sind von Anfang an automatisierte Abläufe geplant? Wer diese Fragen für sich beantwortet hat, kann die Funktionen aus diesem Forum gezielter mit dem eigenen Bedarf abgleichen, statt sich von der schieren Menge an Möglichkeiten überfordern zu lassen.
Erfahrungen statt Werbung
In diesem Forum sollen Mitglieder ihre eigenen Erfahrungen mit unterschiedlichen Werkzeugen teilen können, ohne dass daraus eine Werbeplattform für einzelne Anbieter wird. Wer über ein Tool berichtet, sollte deshalb möglichst konkret schildern, wofür es genutzt wurde und wie sich die Erfahrung gestaltet hat, statt pauschale Bewertungen abzugeben.
- Eigene Erfahrungen möglichst konkret beschreiben
- Vor- und Nachteile ehrlich benennen
- Den eigenen Anwendungsfall mit angeben
So entsteht mit der Zeit eine Sammlung an Praxiswissen, die anderen Mitgliedern hilft, eine für sich passende Entscheidung zu treffen, ohne sich allein auf Werbeversprechen einzelner Anbieter verlassen zu müssen. Wer unsicher ist, welche Tool-Kategorie überhaupt zur eigenen Situation passt, findet hier ebenfalls Ansprechpartner mit ähnlichen Erfahrungen.
Auch der Wechsel von einem Werkzeug zu einem anderen ist ein wiederkehrendes Thema. Wer mit der Zeit merkt, dass das eigene Werkzeug nicht mehr zu den gewachsenen Anforderungen passt, steht oft vor der Frage, wie ein solcher Wechsel möglichst reibungslos gelingt. Auch dazu finden sich im Forum Erfahrungsberichte, die zeigen, worauf es dabei ankommt und welche Stolpersteine dabei typischerweise auftreten.
